Sind Sie kontaktfreudig und haben eine Leidenschaft für Gadgets und Kundenzufriedenheit? Dann werden Sie Teil unseres iRiparo-Einzelhandelsteams als Sales Associate!

Sie werden die erste Anlaufstelle für Kunden sein, die Produktunterstützung für Geräte benötigen, und sich um die täglichen Aufgaben in unserem Geschäft kümmern.

Wir legen Wert auf einen kundenorientierten Ansatz, um unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten. Ein ruhiges, freundliches Auftreten und eine teamfähige Einstellung sind der Schlüssel zum Erfolg in dieser Position.

Klingt das nach Ihnen? Hier ist, was Sie haben müssen, um unsere Anforderungen zu erfüllen:

• Frühere Erfahrungen in einer Umgebung mit Kundenkontakt wären von Vorteil;
• Gute Computerkenntnisse im Umgang mit den gängigen Büroautomatisierungsprogrammen;
• Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, auf Kundenanfragen zu reagieren, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und Verkäufe zu tätigen;
• Ein stark kundenorientierter Ansatz bei der Erbringung von Dienstleistungen;
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten;
• Starke Teamorientierung;
• Fähigkeit, mit minimaler Überwachung zu arbeiten;
• Enthusiasmus, Engagement und eine gute Arbeitsmoral;
• Sie haben gute organisatorische Fähigkeiten;
• Kundenorientierung und Bereitschaft, sich über neue Produkte und Technologien zu informieren;
• eine angenehme, freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit haben;
• ein gepflegtes und sauberes Erscheinungsbild haben;
• Bereitschaft, auf Dienstplanbasis zu arbeiten, um die Öffnungszeiten der Verkaufsstellen zu berücksichtigen, auch an Wochenenden und Feiertagen;
• Bereitschaft, in verschiedenen Verkaufsstellen des Unternehmens auf Dienstplanbasis zu arbeiten, was auch Schichtarbeit beinhalten kann;
• Fließende Beherrschung der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift;
• Besitz eines gültigen Führerscheins und eines eigenen Fahrzeugs.

Wenn das auf Sie zutrifft, dann ist dies ein kleiner Einblick in Ihre Arbeit:

• Bereitstellung von Second-Level-Support für alle unterstützten Geräte und Ausrüstungen für Endverbraucher und Geschäftskunden;
• Erstellung von Berichten über zurückgegebene/defekte Geräte und die ergriffenen Maßnahmen;
• Sicherstellen, dass alle Angelegenheiten und Geräte, die aus dem/an den Einzelhandelskanal stammen, in Abstimmung mit dem Back-Office des Service-Centers in zufriedenstellender Weise behandelt werden;
• Tägliche Bearbeitung von Verkaufsanfragen zu den Produkten des Unternehmens;
• Erreichen und Übertreffen der Verkaufsziele für die Produkt- und Dienstleistungspalette in Übereinstimmung mit den Geschäftsplänen und -richtlinien des Unternehmens;
• Bearbeitung von Kundenkonten unter Verwendung der POS-, Abrechnungs- und Kundenbetreuungssysteme des Unternehmens, Bearbeitung von Zahlungen und Belegen;
• Unterstützung der Kunden am Schalter und am Telefon und Bereitstellung eines gewissen Maßes an technischem Support;
• Übernahme der Verantwortung für die Eingaben in das Kassensystem und die Kasse sowie für alle erforderlichen Abgleiche, einschließlich der Lagerbestände;
• Sicherstellen, dass alle Kundenanfragen und -beschwerden entsprechend den Servicelevels des Unternehmens bearbeitet und gelöst werden;
• Effektiver Beitrag und Gewährleistung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses in allen Verkaufsstellen in Übereinstimmung mit dem Auftrag und den Richtlinien des Unternehmens;
• Bei Bedarf Teilnahme an Schulungskursen, um ein umfassendes Wissen über die Systeme und das Angebot des Unternehmens zu gewährleisten;
• Teilnahme an Messen, Ausstellungen und Verkaufsförderungsmaßnahmen, Repräsentation des Unternehmens und Durchführung von Verkäufen und Vorführungen der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens;

Vermarktung, Förderung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens und Kundenbetreuung sowie andere Aufgaben innerhalb des Unternehmens oder eines seiner verbundenen Unternehmen, wie von Zeit zu Zeit angewiesen;

• Was springt für Sie dabei heraus? Die Mitarbeit in unserem Team bringt eine Menge Vorteile mit sich! Hier ist ein kleiner Einblick in das, was wir Ihnen bieten, wenn Sie brillant sind: Private Krankenhaus-Krankenversicherung
• Ein Budget, das Sie für Ihre persönliche und/oder berufliche Entwicklung verwenden können
• Und mehr…

Die Marke

In erster Linie sind wir Problemlöser. Wenn Sie sich mit einem Problem mit einem elektronischen Gerät an iRiparo wenden, verfügen wir über das technische Geschick und die Erfahrung, es zu reparieren. Wir sind nicht nur auf Smartphones spezialisiert, sondern auch auf eine Vielzahl anderer elektronischer Geräte, darunter Computer, Laptops, Spielkonsolen, Kameras, MP3-Player und vieles mehr. Wir sind bestrebt, Lösungen zu schaffen, wo es vorher keine gab, und werden auch weiterhin als Experten für schnelle und effiziente Reparaturen in der Mobilfunkbranche führend sein.

Unser Ziel ist es, auf lokaler und globaler Ebene eine Bereicherung für jede Gemeinde zu sein, die wir bedienen. Seit unserer ersten begehbaren Handy-Reparaturwerkstatt sind wir enorm gewachsen, aber unser Engagement für den lokalen Service hat sich nicht geändert. Wir bieten weiterhin lokale Reparaturlösungen für Schulen, Unternehmen und Verbraucher in Gemeinden auf der ganzen Welt an. Auch wenn unsere nationale und internationale Präsenz wächst, sind wir nach dem Motto Go-to-Guys” für die Reparatur elektronischer Geräte unterwegs und hoffen, dass wir auch Sie an einem unserer internationalen Standorte bedienen können.

ÜBER UNS

1923 Investments plc ist eine diversifizierte Investmentgruppe, die sich auf den Erwerb und das Wachstum von Unternehmen konzentriert, um attraktive Renditen zu erzielen und den Wert für alle Beteiligten zu maximieren. Die Gruppe verfügt über operative Tochtergesellschaften in vier berichtspflichtigen Segmenten – Technologie, Einzelhandel, Logistik sowie Öl und Gas – mit Sitz in Malta, Polen, Ungarn und dem Vereinigten Königreich. 1923 Investments plc ist der Investment-Arm von Hili Ventures Ltd, einer Gruppe, die mit Hilfe eines Teams von 10.000 Mitarbeitern in 10 Ländern Europas und Nordafrikas in den Bereichen Partnerschaften mit McDonald’s und Apple, Immobilien, Schifffahrt und Technik, Gastgewerbe und Leasing tätig ist.

Im Rahmen einer Master-Franchise-Vereinbarung mit iRiparo wird 1923 Investments ein Netzwerk von Geschäften einrichten und betreiben, die sich auf die Reparatur von Mobilgeräten und den Verkauf von generalüberholten Handys und Zubehör spezialisiert haben. Die ersten Geschäfte im Rahmen dieser Vereinbarung werden in Nordrhein-Westfalen, Deutschland, eröffnet. iRiparo ist bereits in Italien, Frankreich, Spanien und dem Vereinigten Königreich mit 380 Geschäften vertreten.

Wir stellen ein, sobald wir eine passende Stelle gefunden haben. Überlegen Sie nicht lange – bewerben Sie sich jetzt unter [email protected].

Job Type: Full Time

Job Location: NORDRHEIN-WESTFALEN